Avez-vous une stratégie web ?
À l’heure où nous parlons, Internet est devenu un outil essentiel, pour ne pas dire indispensable, pour toute société qui cherche à assurer sa pérennité et son expansion. C’est la raison pour laquelle tout dirigeant d’entreprise soucieux de l’avenir de sa boîte doit se poser la question suivante : ai-je une stratégie web ? Si la réponse est non, et si, vous aussi, vous vous trouvez dans la même situation, découvrez dans cet article comment mettre en place une stratégie web, et surtout, que faire pour que celle-ci soit fructueuse.
Qu’est-ce qu’une stratégie web ?
Il s’agit en fait d’un plan stratégique à long terme visant à indiquer comment créer et développer la présence en ligne de votre entreprise, ou son e-notoriété. En termes plus explicites, pour que vos utilisateurs ou vos clients puissent vous retrouver sur Internet, vous devrez avoir un site qui devra être connecté aux moteurs de recherche, aux réseaux sociaux ou aux plateformes de votre secteur. Cette connexion se fait principalement grâce aux liens entrants et sortants ainsi qu’aux contenus présents sur votre site.
Cette politique devra donc être bien étudiée en fonction de vos desseins et de vos besoins, et ce, afin de vous assurer qu’elle touche vos clients cibles.
Fixez vos objectifs
Pour mettre en place une stratégie internet efficace, commencez par définir vos objectifs, en tenant compte de vos besoins immédiats et de vos programmes à long terme. Les principales questions à se poser sont en outre nombreuses : Pour quelles raisons souhaitez-vous investir sur votre e-notoriété ? Pour vendre plus de produits ? Pour mieux communiquer ?
Par ailleurs, si vous êtes une entreprise qui débute dans le domaine, délimitez d’abord votre positionnement en ligne, les utilisateurs cibles, et enfin, le support média à choisir pour diffuser votre message.
De même, afin de parfaire votre stratégie, penser à déterminer la meilleure façon de communiquer avec vos clients, le type de service en ligne que vous allez leur proposer, ainsi que le genre d’infrastructures que vous mettriez en place pour supporter l’opération. Ainsi, lorsque vous aurez établi votre stratégie web à partir de toutes ces réponses, intéressez-vous aux indicateurs de mesure pour identifier l’efficacité de votre politique.
Définissez vos utilisateurs ou clients cibles
Pour limiter les dépenses inutiles et éviter la diffusion de messages inappropriés, il est important de cibler et de segmenter avec précision les actions à mettre en œuvre, la question essentielle à laquelle répondre étant « qui sont les clients ? ».
À ce niveau, il revient aux responsables de la société de définir les « persona » qui représentent les caractéristiques démographiques et comportementales des consommateurs.
La tâche consiste alors à spécifier le statut des clients types, ainsi que leur position dans le foyer (mère de famille, fils, père, etc.) ou dans l’entreprise (assistant, RH, directeur marketing…).
Après quoi, donnez un nom, un âge, un niveau d’étude et une ville d’origine à votre persona. Cela vous permettra d’établir une cible précise pour vos campagnes.
Pour finir, pour garantir le succès de votre stratégie web, réalisez des audits préalables pour évaluer votre place face à vos concurrents. Pensez également à améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche, en choisissant des contenus web optimisés ou optimisables. Mais surtout, n’oubliez pas que votre présence sur la toile dépend aussi de l’animation de vos communautés sur les réseaux sociaux.
